Hotels in Marrakesch

Sehr schlechter Kundenservice ... wir hatten 1 Person vor uns der beim Check in geholfen wurde ... und wir warteten mindestens 1 Stunde! ! ! ! !! Sehr heiß im Hotel ... sehr schlechte Klimaanlage im Zimmer. Werde mit Sicherheit nicht noch einmal dort hingehen.

The room was good - great design and big bathroom for us as a family. Also liked the bed areas around the pool. No entertainment, boring in the evening, one of restaurants and also 2 bars were closed. Not enough communication - on booking the hotel it mentioned a kids club we saw nothing about this, also a free Hamman I had to ask for this it was not offered. There was no information in the room concerning the hotels facilities and nothing was in written in English. A can ok coke and a large bottle of water was almost £3.00 and they cannot cash your travellers cheques in the hotel you have to do this in centre of Marrakech.

Staff in reception area were rude. Housekeeping not very good, they do not change the towels, they just refold them and put them back, food is the same it doesn't change.

The hotel was very quiet, calm and relaxing. The kids particularly enjoyed playing in the pool and on the pool table. It lacks other activities for children or a play area. Not enough activities for the children. Room service too expensive. Shuttle service to the city needs to be improved. They advertised free airport transfer but was not picked until 2 hours after we came out of the airport. I had to make several phonecalls and then the minibus had no air con and it broke down on the way to the hotel. Staff also overcharged us on the last day. Staff need to inform people about the other facilities at the hotel.

Die Anlage hat ein tolles Design und sehr schön angelegte Gartenanlagen Das Essen ist realtiv schlecht und die Mitarbeiter wirken ständig überfordert. Rezeption, Service....Leider ist die Anlage nicht besonders gut gepflegt... Auflagen haben Stockflecken ect...

Schöne Anlage, grosse, geschmackvoll eingerichtete Zimmer, schönes SPA mit guten Behandlungen, schöner Pool, grosse Auswahl beim Buffet. Einige Mitarbeiter waren sehr motiviert, andere gar nicht. Die Qualität des Essens war ebenso tws. gut, tws. nicht gut.

sauberkeit und ausstattung des zimmers, lage des hotels, zu laut, frühstücksbereich dreckig, preise an Bar übertrieben

Die Poolanlage. Die Zimmer waren maximal 3 Sterne. Internetnutzung miserabel und überteuert. Das Servicepersonal war zwar freundlich, aber nicht 5 Sterne tauglich. Das Frühstücksbuffet war ungenügend, auch da ließ der Service stark zu wünschen übrig. Freizeitangebote wie z.B. Fitnessstudio nur gegen Aufpreis.

ist eher ein 4 sternehotel, fitnessraum + swimmingpool inen kostet zusätzlich 10 € pp. ist bei der buchung nicht zu erkennen. ist auch zu teuer

Freundliches Personal, schöne große Zimmer mit großen Betten (gute Matratzen!), schöner Pool, großer Garten, bei Halbpension tägliche Wahlmöglichkeit zwischen Lunch oder Dinner, reichhaltige Buffets, kaum Deutsche Baulärm (war vorher nicht bekanntgegeben), da das Hotel abschnittsweise saniert wird

Lage zur Stadtmitte.Mitarbeiter teilweise sehr zuvorkommened; aber auch manchmal das Gegenteil. Pool sehr kalt und nicht beheizt! Innenschwimmbad im Fitness Center und die Benutzung nur gegen Gebühr, teuer ca 15 Euro fürs Schwimmen!

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal die Bäder sind sehr veraltet

die Grösse des Swimming-Pools finden wir genial/Gartenanlage ist sehr grosszügig, und wirkt gepflegt/der Spa sieht sehr schön aus, haben wir aber noch nicht in Anspruch genommen. abends sollte man im Garten essen können, Möglichkeiten sind vorhanden/schon viele kleine Defekts........../ (kleines Detail) in einem 5 Sternhotel sollten Kleenextücher in den Zimmer vorhanden sein.

Gute Ausstattung, angenehme Anlage Schlechter service sowohl im Swimmingpool-Bereich alsauch auf der Terrasse (keine bzw. nachlässige Bedienung)