Hotels in Marrakesch

alles schlecht

Alles ist veraltet . Der Kundenservice ist das Schlimmste Kundenservice Bad Zimmer , Keine Handtücher , Frühstück im Preis inbegriffen, aber trotzdem muss man dafür zahlen.

Sehr schöne Anlage, besonders schöner Garten, Zimmer waren o.k. Sehr freundliches Personal bei der Reception. restliches Personal war nur freundlich und hilfsbereit wenn man im vorhinein Trinkgeld verteilte. Mahlzeiten im Restaurant äusserst bescheiden. Zimmer wurde einen Tag gar nicht gereinigt, dann fehlte das WC-Papier... Schimmel an der Badewanne. Blick vom Balkon auf eine Baustelle. Mehrmals Stromausfälle im Restaurant, einmal mehr als eine Stunde kein Strom im Zimmer. Lage in der Karte, Anfahrtsplan und angegebene Koordinaten bei Booking.com stimmen nicht! Entfernung zur Medina ca. 6 km.

Schöne Anlage, grosse, geschmackvoll eingerichtete Zimmer, schönes SPA mit guten Behandlungen, schöner Pool, grosse Auswahl beim Buffet. Einige Mitarbeiter waren sehr motiviert, andere gar nicht. Die Qualität des Essens war ebenso tws. gut, tws. nicht gut.

Staff in reception area were rude. Housekeeping not very good, they do not change the towels, they just refold them and put them back, food is the same it doesn't change.

Room is nice Pool is not heated enough we were not able to use the pool and the one which is covered is 15 euros the access ! and rates for hammam, spa are really too much expensive , rates like in Europe... Breakfast is basic and the staff is not acting professional, especially at the reception whare they are not smiling, wearing boots and uniforms sometimes too small. It looks really 2 star hotel.Only the housekeeper was acting professional when I told her that somebody had drunk my sprite in the minibar...it was replaced and apologies were given.We took also the shuttle to go to Marrakech. It left at 7.00pm and was supposed to come back to the hotel leaving at 9.00 pm from Marrakech but the driver told us 8.15 pm .taxi cost to come back 200dhs !

The room was good - great design and big bathroom for us as a family. Also liked the bed areas around the pool. No entertainment, boring in the evening, one of restaurants and also 2 bars were closed. Not enough communication - on booking the hotel it mentioned a kids club we saw nothing about this, also a free Hamman I had to ask for this it was not offered. There was no information in the room concerning the hotels facilities and nothing was in written in English. A can ok coke and a large bottle of water was almost £3.00 and they cannot cash your travellers cheques in the hotel you have to do this in centre of Marrakech.

Gute Lage in der Nähe der Medina ( 5 Min.mit dem Taxi für 2 Euro ) Der Hotelgarten ist parkähnlich mit vielen Blumen, großen Bäumen und riesigen Palmen.Großer Außenpool mit vielen Liegen ! Netter Service. Im November wurden einige Zimmer und einige Bereiche des Hotel renoviert, zB. die Lobby , die Bar und ein Restaurant. Der Frühstückssaal war uns zu voll und zu laut, die Kellner sehr gestreßt. Schade ! Wir hatten wohl zur falschen Zeit gebucht.

Freundliches Personal, schöne große Zimmer mit großen Betten (gute Matratzen!), schöner Pool, großer Garten, bei Halbpension tägliche Wahlmöglichkeit zwischen Lunch oder Dinner, reichhaltige Buffets, kaum Deutsche Baulärm (war vorher nicht bekanntgegeben), da das Hotel abschnittsweise saniert wird