Hotels Kinshasa

Nichts wirklich

Personal unfreundlich man hat keine Aufmerksamkeit

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel ist gut gelegen, die Infrastruktur/Angebote sind gut, das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und die Hotelrestaurants bieten eine grosse Auswahl an verschiedenen Gerichten mit guter Qualität. Ich war sehr zufrieden und werde das nächste Mal wieder das Pullman buchen.

Nichst!

Deutsch / English: unmögliche Preise. Die Bar sowie die Restaurants haben um 21hrs bereits geschlossen, wahrscheinlich damit der Gast den Überteuerten Zimmerservice benutzen müssen. Ein Cheesburger und ein Bier 34 Dollar!!! Das Personal ist extrem Faul und Arbeitsscheu ! Da hilft freundliches Lächeln auch nicht wenn man 45 Minuten auf ein Bier warten muss und 3 Bier (kongolesisches Bier) und ein einfaches Gintonic (ohne Eis und Beilage wie Zitrone oder Gurke) mit ungeöffneter Tonicflasche 35 Euro kostet! Den Transfert vom Flughafen zum Hotel wurde für 4 Personen mit 400 Dollar veranschlagt! Der übliche kongolesischer Taxifahrer wollte 80 Dollar... Nach einigen Diskussionen wurde uns angeboten 240 Euro zu zahlen und dann selbst den Weg zurück zum Flughafen zu finden... der Manager, welcher unsere Reklamation nicht angenommen hat da dies ja in dem Angebot gestanden haben soll weigerte sich uns zwecks späterer Reklamation seinen Namen anzugeben... Die Zimmer haben einen Ekelhaften Zigarettengeruch, Frühstück war für den Preis pro Nacht 270 Dollar für ein Einzelzimmer auch lediglich Ok! Also fazit zum Hotel Kempinski in Kinshasa überhöhte Preise für schlechten Dienst... ENGLISH: Impossible prices. The bar and the restaurants have closed at 21hrs, probably so that the guest has to use the overpriced room service. A cheeseburger and a beer 34 dollars!!! The staff is extremely lazy and afraid of work ! A friendly smile doesn't help if you have to wait 45 minutes for a beer and if 3 beers (Congolese beer) and one Gintonic (without ice and garnish like lemon or cucumber) with an unopened tonic bottle costs 35 Euro! The transfer from the airport to the hotel for 4 people was estimated at 400 dollars! The usual Congolese taxi driver wanted $80... After some discussions we were offered to pay 240 Euro and then to find our way back to the airport...

Die Lage ist hervorragend inmitten aller wichtigen Institutionen und direkt am Fluss. Die Sicherheitslage ist hervorragend und irgendwelche Mücken, die vermeintlich gefährliche Viren mit sich tragen habe ich noch nicht einmal gesehen.

Der Service (Gastronomie) ist mittelmässig. Das liegt aber m.E. weniger daran, das die Mitarbeiter sich nicht redlich bemühen - die Bediensteten können es schlicht nicht richtig. Zuviel leeres Herumgelaufe, keinen geschulten Blick für ausgetrunkene Gläser und leere Teller (oder auch für "plötzlich" neue Gäste. Aber alle sind wirklich lieb, nett und zuvorkommend; das gleicht das kleine Defizit wieder aus.