Mietwagen in Cathedral Park, Portland

Meine Abholung war auf dem Festland und meine Übergabe sollte am LAX (in Verbindung mit meiner Fluggesellschaft Tims) sein, aber die Reservierung (Preislinie über KAYAK) spiegelte das nicht wider, oder die damit verbundene Gebühr für die Übergabe von 375 Dollar. Olivia von der Portland-Filiale sagte: „Kein Problem!“ und einfach auf das Honorar verzichtet. Und gab mir ein schönes Upgrade!

Der Standort des Unternehmens, der mir angeboten wurde, war nicht mal geöffnet, als ich auf meinem Flug landete. 14 Uhr. Ich versuchte kurz vor zwei anzurufen und danach ging niemand ran. Es gab keine Wegbeschreibung oder Informationen zu den vorher geplanten Mieten. Zum Glück half mir das Enterprise-Team am Flughafen Portland, ein Auto in letzter Minute zu bekommen. Ich bin von diesem Service überhaupt nicht beeindruckt. Gott sei Dank. Ich musste nicht bezahlen.

Das größte Problem war der Kundenservice. Entgeltänderungen bei vorgenommenen Änderungen erklären sich nicht, sondern zusätzliche Entgelte, auf die verzichtet werden sollte.

Ich habe vom Büro in Portland Hertz gemietet, nicht am Flughafen, wegen der großen Preisunterschiede. Als ich den Hertz-Agent anrief, um herauszufinden, welche Straßenbahnhaltestelle Max dem Büro am nächsten stand, wusste der Agent nicht, wo sich das Hertz-Büro im Verhältnis zur Straßenbahnlinie befand. Das wäre eine hilfreiche Information.

Sie haben uns nie die Miete gegeben, selbst nachdem sie dafür bezahlt haben.

Hertz Pine Street Lage ist in einer sehr schäbigen Gegend und ich fühlte mich allein als Frau unwohl. Nur 4 Blocks zu Fuß zum U-Bahnhof zum Flughafen, wenn es Ihnen nichts ausmacht, in der Nähe von obdachlosen Zeltlagern auf den Gehwegen zu gehen.

Auto war super, Abhol- und Absprungort war extrem einfach zu finden. Personal war freundlich.

Ich würde von dieser Firma abraten. Sie kümmern sich nicht um die Sicherheit der Kunden und wollten mir $400 berechnen, um am Flughafen vorbeizukommen, weil der Standort in der Innenstadt NICHT SICHERHEIT SIND! Zuerst wurde mir 150 Dollar genannt, um die Übergabe zu ändern, dann konnte sie mir einen Rabatt von 100 geben, dann versuchte ein anderer Mitarbeiter, mir 400 Dollar zu berechnen! Diese Menschen sind unehrlich, unethisch und kümmern sich eindeutig nicht um die Sicherheit ihrer Gönner. Ich werde nie wieder von dieser Firma vermieten. Niemals.